Así es como la IA cambia la fisonomía de las tiendas y, de paso, la forma en la que compramos

Así es como la IA cambia la fisonomía de las tiendas

 Las tiendas en las que compraremos el día de mañana van a convertirse en espacios inteligentes, repletos de cámaras, robots y sensores, que van a recoger toda la información posible para que las cosas alrededor de estos espacios funcionen mejor y el cliente tenga un grado mayor de satisfacción.

Se van a introducir muchos elementos tecnológicos novedosos que van a funcionar al unísono gracias a la inteligencia artificial, que va a tener un gran impacto en las tiendas tradicionales. Controles de inventario y estanterías, o tiendas donde ningún humano nos atiende, serán la norma general.

No hablamos de establecimientos online, donde la incidencia de la inteligencia artificial ya es muy grande; nos referimos a tiendas físicas, que sitúan la experiencia del cliente como punto central. Para marcar diferencias ante tanta oferta, las distintas marcas o empresas han comenzado un proceso de digitalización imparable, y en el que tiene mucho que aportar Huawei y su Smart Retail Solution.

Analistas como la consultora Juniper Research estiman que las principales empresas del sector van a gastar 7.300 millones de dólares en esta tendencia. Otros como Gartner apuntan a la creación de más de 2,3 millones de puestos de trabajo relacionados con la inteligencia artificial de aquí a 2020.

Un robot como anfitrión